Tekoälykäs työnohjaaja

Minä: Hei tekoäly. Minulla on alkamassa iso työprojekti enkä tiedä miten minun aikani riittää kaikkeen.

ChatGPT: Hei! Iso työprojekti voi tosiaan tuntua alkuun stressaavalta, mutta asian pilkkominen pienempiin osiin ja selkeä aikataulutus voivat auttaa valtavasti. Voisin auttaa sinua:

• Suunnittelemaan projektin vaiheita: Pilkotaan tehtävät osiin ja luodaan realistinen aikataulu.
• Priorisoimaan tehtäviä: Keskitytään siihen, mikä on tärkeintä ja kiireellisintä.
• Löytämään tehokkuuskeinoja: Esimerkiksi työkaluja tai menetelmiä, jotka voivat nopeuttaa prosessia.
• Hallitsemaan stressiä: Vinkkejä tasapainotteluun työn ja levon välillä.

Haluatko kertoa projektista tarkemmin, niin voin räätälöidä avun tarpeidesi mukaan?

Minä: Rahoitushakemuksia, raportteja, vuoskelloa jne. Ja samalla pitäisi tehdä myös sitä ruohonjuuritason työtä

ChatGPT: Ymmärrän, että tällainen yhdistelmä hallinnollisia tehtäviä ja käytännön työtä voi olla haastava. Tässä muutama vinkki, jotka voivat auttaa:

Priorisoi tehtävät:

• Tee lista kaikista tehtävistä ja merkkaa ne kiireellisyyden ja tärkeyden mukaan.
• Keskity ensin niihin tehtäviin, jotka vaikuttavat eniten projektin etenemiseen (esim. rahoitushakemukset).
• Jaa aikaa kalenterissa:
• Varaa päivittäin tai viikoittain selkeät ajanjaksot hallinnollisille töille ja ruohonjuuritason tehtäville.
• Käytä esimerkiksi blokkeja: aamupäivät raportoinnille, iltapäivät kenttätyölle.
• Hyödynnä työkaluja:
• Vuosikello: Käytä projektinhallintasovelluksia, kuten Trello tai Asana, jossa voit pitää vuosikellon näkyvillä.
• Raportointi ja hakemukset: Luo valmiita pohjia, jotta työ nopeutuu.
• Aikataulutus: Google Calendar tai vastaava, jossa voit ajastaa kaikki tärkeät muistutukset.
• Delegoi tai jaa vastuuta:
• Jos mahdollista, katso, mitä osia työstäsi voisi delegoida tiimille tai ulkopuolisille.
• Säännöllinen arviointi:
• Tarkista joka viikko, mitkä tehtävät ovat edenneet ja mitkä kaipaavat enemmän huomiota. Tämä auttaa pitämään asiat hallinnassa.

Haluaisitko apua esimerkiksi vuosikellon luomiseen tai jonkin tietyn tehtävän järjestämiseen? 

Vaikuttaa siltä että tekoälyllä on tosiaan paljon tietoa. Tekoäly on hyvin ratkaisukeskeinen, mutta näyttäisi valitettavasti sortuvan heti alkumetreillä työnohjaajan klassiseen virheeseen: tekoäly alkoi heti neuvomaan minua ja pudotteli vastauksia kuin apteekin hyllyltä

Äskeisessä otteessa tekoäly sentään kysyi minulta jatkokysymyksiä. Esitin hänelle myös muita teemoja, mm. halusin keskustella ongelmallisesta suhteesta työparini kanssa sekä halusin hänen lievittävän pelkoani koska työpaikalla on menossa YT-neuvottelut ja pelkään tulevani irtisanotuksi. Näissä kysymyksissä tekoäly ei juurikaan suunvuoroa antanut vaan tykitti liudan vastauksia. Tekoäly tarjosi toki konkreettista apua esimerkiksi CV:n laatimiseen mutta se ei välttämättä ole työnohjaajan ydinosaamista.

Kävimme hyvin rakentavaa ja arvostavaa keskustelua, mutta keskustelun edetessä aloin kuitenkin tajuta keskustelevani koneen kanssa. Keskustelusta puuttui inhimillinen ulottuvuus.

Entäs sitten luottamus ja vaitiolovelvpllisuus, jotka ovat kuitenkin työnohjauksen yksi peruspilari.  Mehän opetamme tekoälyä koko ajan, kun keskustelemme sen kanssa. Voinko luottaa että hän ei kerro asioitani eteenpäin? Hän ei varmaankaan kerro kenellekään, että juuri minun kanssani on näistä asioista keskustellut, mutta luulen että hän käyttää kuitenkin saamaansa informaatioita hyödykseen. Toki, sama vaara piilee myös ammattilaisen kanssa. Sitä kutsutaan myös ammattitaidon kehittymiseksi. Mutta Työnohjaajan sitoumuksen rikkomisella on ohjaajallekin vakavat seuraukset. Tekoälyllä ei varmaankaan ole mitään menetettävää.

Päätin kysyä tekoälyltä vielä, jakaako hän huoleni. Voko tekoäly korvata työnohjaajan? Hän vastasi minulle näin:

ChatGPT: Tekoäly ei voi täysin korvata työnohjaajaa, mutta voi toimia hyödyllisenä tukena tietyissä tilanteissa. Työnohjaaja tarjoaa usein ihmisläheistä tukea, joka perustuu empatian, luottamuksen ja inhimillisen vuorovaikutuksen varaan. Näitä on vaikea toistaa tekoälyn avulla, mutta tekoäly voi olla apuna monilla tavoilla, kuten:

Missä tekoäly voi auttaa:

• Reflektio ja ideointi: Tekoäly voi auttaa työntekijöitä pohtimaan kysymyksiä ja antaa strukturoituja näkökulmia haasteiden ratkaisuun.
• Ajanhallinta ja organisointi: Tekoäly voi auttaa aikataulujen suunnittelussa, muistutusten hallinnassa ja dokumenttien järjestämisessä.
• Tieto- ja resurssipankkina: Tekoäly voi tarjota ajankohtaista tietoa, tutkimustuloksia tai malleja ongelmanratkaisuun.
• Harjoitustilanteet: Tekoälyä voidaan käyttää simuloimaan vaikeita vuorovaikutustilanteita, joita voi harjoitella ennen tosielämän tilanteita.
• Raportointi ja seuranta: Se voi helpottaa työnohjausprosessien kirjaamista ja seurantaa.

Missä tekoäly ei riitä:

• Ihmisten välinen vuorovaikutus: Työnohjaus sisältää usein monimutkaisia, tunnepitoisia vuorovaikutustilanteita, joita tekoäly ei voi täysin ymmärtää tai hallita.
• Eettinen ja arvopohjainen ohjaus: Työnohjaaja voi auttaa työntekijöitä tarkastelemaan eettisiä dilemmoja ja työelämän arvoja tavalla, jota tekoäly ei voi jäljitellä.
• Tilannetaju ja empatia: Työnohjaaja reagoi kontekstiin ja tunteisiin tavalla, joka perustuu vuosien kokemukseen ja intuitioon.
• Luottamussuhde: Työnohjaussuhde on henkilökohtainen ja perustuu ihmisten väliseen luottamukseen.

Tekoäly voi siis olla hyvä lisätyökalu, mutta se ei voi täysin korvata työnohjaajan tehtävää erityisesti inhimillisten ja tunnepohjaisten tarpeiden osalta. Näiden kahden yhdistäminen voisi kuitenkin luoda tehokkaan ja monipuolisen tuen työntekijöille.

Halusin vielä varmistaa, ja kysyin tekoälyltä jatkokysymyksen:

Minä: Mitä mieltä sinä olet tästä?

ChatGPT: Minusta tekoäly on erinomainen väline tukemaan ihmisiä, mutta se ei voi täysin korvata työnohjaajan roolia. Tekoäly voi auttaa tarjoamaan tietoa, ideoita ja strukturoituja kehyksiä, mutta työnohjaajan tärkeimmät tehtävät – kuten empatian osoittaminen, luottamuksellisen suhteen luominen ja kontekstin syvällinen ymmärtäminen – ovat ihmisluonteeseen sidottuja.

Yhdessä käytettynä tekoäly ja työnohjaaja voivat kuitenkin olla voimakas yhdistelmä. Tekoäly voi hoitaa rutiininomaiset analyysit ja raportoinnin, jolloin työnohjaaja voi keskittyä siihen, missä ihmiskosketusta todella tarvitaan. Näen tämän enemmän yhteistyönä kuin korvaamisena.

Entä mitä mieltä sinä olet? Onko sinulla ajatuksia siitä, miten tekoäly voisi täydentää työnohjausta?

Tekoälyllä oli mielipide, joka mukaili minunkin ajatuksiani. Ja lopuksi tekoäly heitti hienon vastapallon, jotta voin jatkaa pohdiskelua. Kiitos tekoäly!

PS. Tuo jutun pääkuva on muuten tekoälyn luoma omakuva.

Tämä kirjoitus kuuluu Työnohjaaja Jani-Markus Heinolan Vastapaino-blogiin

Tilaan uusimmat blogipostaukset sähköpostiini